Esta guía tiene como objetivo ayudarte a solucionar los problemas más habituales que pueden afectar al funcionamiento óptimo de tu impresora ZT111.
Esta guía de resolución de problemas ofrece soluciones paso a paso para los problemas más habituales de la impresora industrial Zebra ZT111. Sigue estas instrucciones para diagnosticar y resolver los problemas de la impresora de forma eficaz.
1. La impresora no se enciende
Posibles causas:
El interruptor de encendido está en la posición de apagado
El cable de alimentación no está bien conectado
Toma de corriente defectuosa
Fuente de alimentación defectuosa
Soluciones:
Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien conectado a la impresora y a la toma de corriente, y de que el interruptor de encendido esté en la posición «On».
Prueba con otra toma de corriente.
Comprueba si el cable de alimentación presenta algún daño; sustitúyelo si es necesario.
Si la impresora sigue sin encenderse, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jolt.
2. Mala calidad de impresión (impresión descolorida, manchada o irregular)
Posibles causas:
Cinta arrugada
Presión incorrecta del cabezal de impresión
Etiquetas enrolladas alrededor del rodillo de presión
Soluciones: Pulsa este botón y echa un vistazo a nuestro artículo sobre cómo solucionar problemas de calidad de impresión.
3. La impresora no reconoce el soporte de impresión ni la cinta
Posibles causas:
Instalación incorrecta del soporte o de la cinta
Sensor de soporte sucio o defectuoso
Tipo de archivo no compatible
Orientación incorrecta del soporte
Soluciones:
Abre la compuerta del soporte y comprueba que el soporte y la cinta estén correctamente instalados.
Limpia el sensor de soporte con un paño que no suelte pelusa y alcohol isopropílico.
Asegúrate de que el tipo de soporte sea compatible con la impresora ZT111.
Recuperar la calibración del sensor
ORIENTACIÓN CORRECTA DEL SOPORTE:
4. Atascos de papel o impresiones torcidas
Posibles causas:
Soporte desalineado o introducido incorrectamente
Rodillo de platina desgastado
Residuos en el interior de la impresora
Soluciones:
Abre la impresora y retira cualquier material atascado.
Asegúrate de que la guía amarilla grande esté bien ajustada contra el rollo de etiquetas.
Asegúrate de que el soporte esté colocado recto y bien alineado a lo largo de la guía interior del ZT111. Hay unas guías metálicas que no deben ejercer presión sobre las etiquetas, sino guiarlas suavemente en la orientación correcta.
Comprueba si el rodillo de la platina presenta signos de desgaste o si hay objetos extraños adheridos a él, y límpialo con un paño que no suelte pelusa.
Reinicia la impresora y realiza una impresión de prueba.
5. La impresora no se conecta al puerto USB
Posibles causas:
Cables sueltos o dañados
Soluciones:
Asegúrate de que el cable USB esté bien conectado, tanto a la parte trasera de la impresora como al concentrador USB y/o a la base del JPS.
Reinicia tanto la impresora como el dispositivo conectado.
6. Mensajes de error e indicadores LED
Errores habituales:
Conclusión
Si sigues esta guía de resolución de problemas, podrás solucionar rápidamente los problemas más habituales de la impresora industrial Zebra ZT111. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio técnico de Jolt en [email protected] o a través del chat en https://support.jolt.com