Solución de problemas relacionados con las notificaciones de programación
Si no recibes notificaciones sobre tu agenda, sigue estos pasos para asegurarte de que tus ajustes están configurados correctamente. Las notificaciones son fundamentales para mantenerte al día de tu agenda, por lo que es importante que compruebes tanto los ajustes de Jolt como los de tu teléfono.
Configuración del portal web
Inicia sesión en el portal web de Jolt
Utiliza tus credenciales para iniciar sesión en el portal web de Jolt.
Comprobar la configuración del perfil
Ve a Ajustes > Perfil.
Comprobar la configuración de las notificaciones
Notificaciones por correo electrónico: Asegúrate de que tienes una dirección de correo electrónico válida en tu información de contacto. Comprueba que la dirección de correo electrónico es correcta.
Notificaciones por SMS: Comprueba que tu número de teléfono y tu operador estén introducidos correctamente en la «Información de contacto».
Notificaciones push: Ten en cuenta que las notificaciones push solo están disponibles para Jolt Lite en tu smartphone.
Configuración de la aplicación Jolt Lite
Abre la aplicación Jolt Lite
Abre la aplicación Jolt Lite en tu smartphone.
Acceder a la configuración de notificaciones
Ve a «Configuración » > «Programación».
Configurar las preferencias de notificación
Selecciona tus métodos de notificación preferidos: correo electrónico, SMS o notificaciones push.
Ajustes del teléfono
Para los usuarios de iPhone:
Abrir «Configuración»
Ve a la aplicación «Ajustes » de tu móvil.
Comprueba la configuración de notificaciones
Pulsa en «Notificaciones».
Encuentra Jolt Lite
Desplázate hacia abajo y selecciona «Jolt Lite».
Activar notificaciones
Asegúrate de que la opción «Permitir notificaciones » esté activada.
Personalizar la configuración de las notificaciones
Ajusta cualquier configuración adicional según sea necesario.
Para usuarios de Android:
Abrir «Configuración»
Ve a la aplicación «Ajustes » de tu móvil.
Notificaciones de acceso
Selecciona «Aplicaciones y notificaciones » o «Notificaciones» (esto puede variar según el dispositivo).
Encuentra Jolt Lite
Desplázate por tus aplicaciones y busca «Jolt Lite».
Activar notificaciones
Asegúrate de que la opción «Permitir notificaciones » esté activada.
Personalizar la configuración
Ajusta cualquier configuración adicional según tus preferencias.
Consejos adicionales
Reinicia tu móvil: a veces, reiniciar el móvil puede solucionar los problemas con las notificaciones.
Actualizar aplicaciones: Asegúrate de que tanto el portal web de Jolt como la aplicación Jolt Lite estén actualizados a las últimas versiones.
Comprueba el modo «No molestar»: asegúrate de que tu teléfono no esté en modo «No molestar », ya que esto puede bloquear las notificaciones.
Si sigues teniendo problemas con las notificaciones después de seguir estos pasos, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jolt para obtener más ayuda.
Para obtener información más detallada, consulta los artículos relacionados o mira el vídeo «Solución de problemas con las notificaciones ».
Si te aseguras de que tanto los ajustes de Jolt como los del teléfono estén configurados correctamente, deberías poder recibir todas tus notificaciones importantes sobre tu agenda sin ningún problema.