Índice
De un vistazo
La pasarela ZE (Modelo #TM-WIFI440-Z) es un sistema de monitorización remota que se conecta directamente a Internet a través de una conexión por cable Ethernet (DHCP o IP estática). Conecte sensores inalámbricos a la puerta de enlace para supervisar de forma remota la temperatura, la humedad, etc. y configurar alertas cuando las condiciones se salgan de los rangos establecidos.
The ZE Gateway can use either wired sensors (connected directly to the unit) or wireless sensors. Each gateway can be linked with up to 24 wireless sensors and up to 4 wired sensors. Each sensor reading is transmitted to our monitoring dashboard. If the monitoring dashboard is unable to communicate with your gateway(s), you will be notified via a MISSED REPORT alert as part of our System Health Check feature.
Primeros pasos
La puerta de enlace SmartSense ZE es un sistema de monitorización remota que se conecta directamente a un cable Ethernet y está cableado en su red. La puerta de enlace también incluye un adaptador de corriente norteamericano (5V 1A) para su funcionamiento. Para utilizarlo en su red, asegúrese de que el dispositivo puede comunicarse con los siguientes nombres de host:
tcp.myalertlist.com
e1.tempalert.com
e2.tempalert.com
Y de los siguientes puertos:
TCP/443
TCP/8021
TCP/8022
TCP/4344
TCP/53
UDP/53
Configuración del Gateway ZE a través de DHCP
Conecta el ZE Gateway a la corriente utilizando el adaptador de corriente y el cable incluidos en la caja del producto. Verás una luz azul que parpadea mientras el dispositivo se inicia. Conecta el router de Internet al puerto de Internet del ZE Gateway utilizando un cable Ethernet (no incluido). Deberías ver un único parpadeo en las luces indicadoras de LAN e Internet tras una transmisión correcta.
Open a web browser and navigate to app.smartsense.co. Once the page loads, enter the login credentials that were provided to you at the time of purchase.
Set up your preferences, device alerts, and sensor alerts. If you need more information, please see How to Assign Gateways and How to Manage Asset Alarms.
Configuración de la pasarela ZE mediante IP estática
Conecta el ZE Gateway a la corriente utilizando el adaptador de corriente y el cable incluidos en la caja del producto. Verás una luz azul que parpadea mientras el dispositivo se inicia. Conecta un cable Ethernet (no incluido) al puerto del PC y el otro extremo a tu PC.
Open a web browser and navigate to 10.99.99.1. A page will load asking for a User Name and Password. The USER NAME is admin and the PASSWORD is provided on the device's label (found on the side opposite the LEDs). For security reasons, the web interface is only accessible through the PC Ethernet port on the device and not over LAN.
Set Obtain WAN IP Via to USE STATIC IP and input your network settings. Then click SAVE NETWORK SETTINGS.
Conecte el router de Internet al puerto de Internet de la puerta de enlace mediante un cable Ethernet (no incluido). Debería ver un único parpadeo en las luces indicadoras de LAN e Internet tras una transmisión correcta.
Open a web browser and navigate to app.smartsense.co. Once the page loads, enter the login credentials provided to you at the time of purchase.
Set up your preferences, device alerts, and sensor alerts. If you need more information, please see How to Assign Gateways and How to Manage Asset Alarms.
Directrices de funcionamiento
Colocación
The unit should be placed indoors on a flat and level surface. The unit can be mounted vertically on a wall or other surface with additional user-supplied hardware (such as mounting tape or industrial-strength velcro).
Using Wired Sensors
When using the wired sensors, care should be taken so that the cable is managed in a way that it is not accidentally unplugged from the unit. If the external sensor is removed from the unit, the unit will not be able to monitor the environmental conditions.
Wireless Reception
The ZE Gateway has one antenna. This antenna allows for wireless connection to your SmartSense wireless sensors.
Powering the Unit
We recommend that the unit be connected to an uninterruptible power supply (UPS) or battery backup. If power to the gateway is lost, readings from hardwired sensors stored in the local memory will be lost and the gateway will not be able to record temperatures and send alarms.
We recommend disconnecting the power for 10 seconds or more before powering the gateway again. Passive PoE can be used as an alternative means of power. It is recommended to use the Passive PoE injectors to ensure proper performance. The gateway is not compatible with Active PoE.
Tomas, botones y puertos
Puertos de sensores 1, 2, 3 y 4
Acepta cualquier sensor de tipo RJ12 fabricado para la pasarela ZE.
Toma de corriente
The gateway can be powered by connecting a 5V 1A power supply to a North American electrical outlet. The power jack accepts DC 2.1/6.33 mm coaxial power connectors of 12VDC at 1A.
Reset Button
The reset button is located in a small pinhole on the bottom of the gateway below the device ID label. Pressing and holding the reset button for 6 seconds will factory reset the device to its DHCP configuration.
PC Port
This connection is only used for the initial setup for Static IP using the web GUI of 10.99.99.1 only unless configured by the manufacturer. Connecting from this port will cause the gateway to act as a DHCP server and may cause problems on your network.
Internet Port
Este puerto Ethernet se utiliza para una conexión permanente por cable entre su puerta de enlace y el router de Internet.
Solución de problemas de la pasarela ZE
Utilice la siguiente tabla para solucionar los problemas de las luces indicadoras LED de su ZE Gateway:
LED | Sin parpadeo | 1 parpadeo | 2 parpadeos | 3 parpadeos | 4 parpadeos | Intermitente |
LAN | Sin conexión a la red | Buena conexión a la red |
| Intento de enviar lecturas de sensores inalámbricos |
| Intento de enviar lecturas del dispositivo local |
Internet | Sin conexión a Sensor Cloud | La última transmisión a la nube de sensores se ha realizado correctamente |
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Actividad |
| No hay sensores cableados conectados al dispositivo | Nodos sensores Zpoint inalámbricos conectados | Puesta en marcha de Ethernet/Wifi |
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Fallo |
| La última transmisión a la Nube de Sensores fue infructuosa. | Configuración incorrecta de la red | Puerta de enlace no registrada en Sensor Cloud | No se puede conectar al servidor de Sensor Cloud | Problema de hardware detectado |
Resolución de problemas de red
Conecte la pasarela a la corriente mediante el adaptador de corriente y el cable incluidos en la caja del producto. Verá una luz azul que parpadea mientras el dispositivo se inicia. Conecte la pasarela desde su puerto PC al puerto Ethernet de un ordenador mediante un cable Ethernet (no incluido).
On your computer, open a web browser and navigate to 10.99.99.1. Once the page loads, enter the User Name and Password. The User Name is admin and the Password is provided on the device's label, found on the side opposite the LEDs.
Click on the network diagnostics link found in the upper right of the page. You can send this log to your IT team and network administrator to help find a resolution to your problem.
Restauración de los valores de fábrica
Realizar un restablecimiento de fábrica restaurará la puerta de enlace a su configuración inicial de fábrica con la configuración DHCP. Esto eliminará cualquier cambio que se haya realizado. Un restablecimiento de fábrica sólo debe utilizarse si todos los demás intentos de acceder a la GUI web de la pasarela han fallado.
Para resetear de fábrica ZE Gateway:
Enchufe la pasarela a una fuente de alimentación utilizando el adaptador de CA suministrado.
Localice el agujero de alfiler en la parte inferior de la puerta de enlace. Necesitarás un alfiler o un clip para acceder al botón de reinicio.
Mantenga pulsado el botón de reinicio durante 20 segundos y suéltelo. No habrá ninguna indicación visual de reinicio.
Espere 90 segundos para que el dispositivo se reinicie antes de conectarse a un PC (si utiliza una configuración de IP estática).
Si está utilizando la configuración de IP estática, navegue hasta la GUI web (10.99.99.1) y observará que todos los ajustes se han restaurado a los valores predeterminados de fábrica.
La unidad no se enciende
Compruebe que la unidad está conectada a la corriente de la pared con el adaptador de corriente incluido, o que la unidad está conectada a una conexión PoE pasiva con un inyector de corriente. No se admite PoE activo a través de un concentrador o conmutador con alimentación. Debe utilizar un inyector de alimentación si decide utilizar PoE.
No se puede conectar a la interfaz de administración web
Check Connections to Ports
Ensure that the unit is receiving power. For initial Static IP setup, ensure that the unit is connected directly to your computer's Ethernet port via the jack labeled PC. Do not connect the unit to a router, switch, or hub for initial setup. After you've connected your device to power, you'll need to wait about 1 minute for the gateway to fully boot up.
Check the Computer's Ethernet Settings
Check to be sure your computer's Ethernet adapter is set to obtain an IP address automatically (DHCP). If this is the initial setup, your device is already set to use DHCP configuration.
No se puede recibir correo electrónico de SmartSense Dashboard
Verify that the test and alert messages are not being automatically sorted into your junk or spam folder. You may need to whitelist the messages in your email client's documentation for more details.
If you are using a distribution group, check if the group allows emails from outside your company.
Sin lecturas
Ensure the Gateway has Started Up
It is recommended that sensor probes be plugged in before powering the gateway on. After you connect the power, you'll need to wait about one minute for the gateway to fully start up. During this time, you may not see the web-based admin site or you may not see any readings on SmartSense.
After one minute, refresh the page and the sensor readings should start appearing in your monitoring dashboard.
Check Sensor Connections
Ensure that there is at least one sensor connected to the sensor ports on the side of the unit or at least one wireless sensor is powered on. The unit does not have any built-in internal sensors. Contact SmartSense Support if you are unable to view a reading with a sensor cable connected or are unable to view readings from a wireless sensor.
La temperatura es unos grados más alta o más baja de lo esperado
Check Sensor Position
Check to see if the sensor is positioned near the exhaust fan or near a cold air fan. Micro-climates can cause inaccurate readings. Our sensors are rated to be within ±0.5ºC (±1ºF) and can be NIST/ISO certified by an accredited lab to ensure this accuracy reading.
Comparing Against Our Sensors
When comparing the temperature readings from our sensors to another thermometer or data logger, it's important to be mindful of the following:El margen de error de la herramienta de comparación: Muchos termostatos tendrán un margen de error mucho mayor que nuestros sensores, ±0,5ºC (±1ºF).
El gradiente de temperatura de la habitación, el frigorífico o cualquier otro lugar está en tres dimensiones: La medición de la temperatura en una parte del lugar puede dar resultados diferentes que en otra parte del mismo lugar debido a los microclimas.
La temperatura del aire cambia más rápidamente que la temperatura de una gran cantidad de líquido: La temperatura del aire en un frigorífico puede aumentar drásticamente cuando se abre la puerta, pero la temperatura del contenido del frigorífico aumentará más lentamente debido a su mayor masa térmica. Recomendamos el uso de un vial tampón (virtual o físico) para garantizar que se obtienen lecturas adecuadas en todo momento.
Las pistolas de infrarrojos miden la temperatura de la superficie, mientras que nuestros sensores miden la temperatura del aire ambiente o las temperaturas amortiguadas.
Uso de sensores inalámbricos
Cuando utilice sensores inalámbricos, consulte lo siguiente para empezar:
Configuración del hardware
Ensure the ZE Gateway is powered on. Once the gateway is powered on, it will attempt to connect to SmartSense. After a successful connection is made, the gateway will be accessible by the battery-powered wireless sensors.
To use a wireless sensor, simply press and release the power button to turn on the unit. The wireless sensor will power on and begin searching for a gateway within its range and transmit a reading to the cloud. The unit is operating correctly if you do NOT see the red failure light blink.
Your sensor transmits readings via 2.4 GHz radio waves to the gateway. For the unit to operate, it must be within range of a gateway (up to 300 ft with obstructions and up to 1000 ft line of sight).
Encendido del sensor inalámbrico
Para utilizar un sensor inalámbrico, basta con pulsar y soltar el botón de encendido para encender la unidad. Todas las luces se iluminarán brevemente y la unidad se encenderá.
Apagado del sensor inalámbrico
Wireless sensors are shipped in the off mode. To power off the wireless sensor manually, press and hold the power button for 5 seconds. During power down, you will see all lights turn on and the status light will flash. When the lights start going off in order one by one, you can release the power button. The unit is now powered off.
While fully powered off, the unit will not send or record any temperature readings at any time. All indicator lights will be off. Pausing your account does not power off the wireless sensor.
Duración de la batería
Los sensores inalámbricos funcionan hasta 5 años con las dos pilas AA de litio incluidas. Las unidades pueden transmitir con una frecuencia de hasta 5 minutos y estar a temperaturas ambiente de hasta -20ºC (-4ºF) sin que se acorte la duración de las pilas. Sin embargo, hay varias situaciones que acortarán la duración de la batería:
Las configuraciones de sensores que requieren que el sensor permanezca constantemente alimentado, como la lluvia y la velocidad del viento, reducirán la duración de la batería. Los sensores estándar, como los de temperatura, humedad y contacto seco, no reducirán la duración de la batería.
Los sensores inalámbricos que no estén dentro del alcance de una puerta de enlace durante un periodo de tiempo prolongado experimentarán una disminución de la duración de la batería. Si utiliza sensores inalámbricos en esas condiciones, asegúrese de tener configuradas notificaciones de alerta de batería baja.
Cambiar las pilas
The status of the batteries can be seen from the wireless sensor view on the SmartSense monitoring dashboard. In addition, you can set up a low battery alert notification to notify you when the batteries in your sensors are low on power. To change the batteries, carefully unscrew the cover.
Remove the two AA batteries and replace them with the same type (two Energizer Advanced Lithium AA Batteries). Standard alkaline cells can be used, but they will not perform well in cold conditions and will provide a much shorter lifespan.
Resolución de problemas de los sensores inalámbricos
Modo Indicador del Buscador de Señales
Este modo se utiliza para descubrir la intensidad de la señal entre el sensor y la pasarela más cercana. Para entrar en el modo de búsqueda de señal:
Indicadores luminosos LED
LED | 1 parpadeo | 2 parpadeos | 3 parpadeos | Parpadeo rápido |
Estado | Última transmisión a la pasarela correcta | Última transmisión a puerta de enlace correcta, pero baja intensidad de señal. | N/A | Intentando transmitir a puerta de enlace |
Información | Sin sensor externo | Batería baja | N/A | N/A |
Fallo | No registrado en SmartSense | No hay señal | Fallo en la comunicación con el módulo de radio inalámbrico | N/A |
Luz de fallo parpadeando / No se informa a la nube
En primer lugar, asegúrese de que la puerta de enlace está encendida y comunicando. Si es así, pruebe a acercar el sensor inalámbrico defectuoso a la puerta de enlace y pulse el botón de encendido una vez para reiniciarlo. Si transmite después de unos segundos, puede utilizar el modo de búsqueda de señal para encontrar la ubicación ideal para él.
Las tres luces se encienden y apagan sin pulsar nada
This pattern may indicate potential hardware damage.
Please contact Smart Support at +1 (866) 806-2653 or click here to submit your question to the support team.
No se encienden las luces
Es posible que la pila se haya descargado. Pruebe a cambiar las pilas por dos pilas Energizer Advanced Lithium AA nuevas.
Información importante de uso
ADVERTENCIA
Changes or modifications not expressly approved by SmartSense could void the user’s authority to operate the equipment.
This device has been designed to operate with the antennas listed below and has a maximum gain of -2.53dBi. Antennas not included in this list or having a gain greater than -2.53dBi are strictly prohibited for use with this device. The required antenna impedance is 50 ohms.
To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that permitted for successful communication.
This device complies with FCC and IC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. The device should be installed and operated within a minimum distance of 20cm between the radiator and your body. This device must not be collocated or operating in conjunction with any other antenna or transmitter.
DECLARACIÓN DE LA FCC
This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
FCC ID: SZ9TMWIFI440Z
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one of the following measures:
Reoriente o reubique la antena receptora.
Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que está conectado el receptor.
Consulte al distribuidor o a un técnico experto en radio/TV para obtener ayuda.
Este dispositivo cumple los límites de exposición a la radiación establecidos por la FCC y el IC para un entorno no controlado. El dispositivo debe instalarse y utilizarse con una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo. Este dispositivo no debe colocarse ni utilizarse junto con ninguna otra antena o transmisor.
Declaración de Industry Canada (IC)
This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device.
IC: 10940A-TMWIFI440Z
Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes : (1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.
This device has been designed to operate with the antennas listed below, and having a maximum gain of -2.53dBi. Antennas not included in this list or having a gain greater than -2.53dBi are strictly prohibited for use with this device. The required antenna impedance is 50 ohms.
To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that permitted for successful communication.
This device complies with FCC and IC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. The device should be installed and operated with a minimum distance of 20cm between the radiator and your body. This device must not be collocated or operating in conjunction with any other antenna or transmitter.
This device is protected by United States Patent Numbers:
7.952.485; 8.547.226; 8.248.252; 8.599.012; 8.779.926; 9.247.322; 9.500.532; 9.541.454; y 9.767.232