Sondas ThermoWork | Guía de resolución de problemas
Si tienes algún problema con tu sonda ThermoWork, sigue estos pasos para solucionarlo. Estos pasos deberían ayudarte a resolver los problemas más habituales antes de solicitar más ayuda.
1. Actualiza tu aplicación y tu sistema operativo
Asegúrate de que la aplicación Jolt y el sistema operativo de tu dispositivo estén actualizados a las últimas versiones. Las actualizaciones suelen corregir errores y mejorar la compatibilidad.
2. Reinicia la sonda
Retira la batería de la sonda y espera 10 segundos.
Vuelve a colocar la batería e intenta volver a conectar la sonda a tu dispositivo.
3. Comprueba la batería
Si la sonda sigue sin funcionar, cambia la pila por una nueva. Es posible que la pila esté agotada.
4. Prueba con otro dispositivo
Intenta conectar la sonda a otro dispositivo.
Si se conecta al segundo dispositivo, es posible que el problema esté en el primer dispositivo.
Si no se conecta al segundo dispositivo, es posible que el problema esté en la propia sonda.
5. Comprobar las lecturas de temperatura
Si la sonda se conecta pero no mide correctamente la temperatura, es posible que tengas que cambiar la aguja de la sonda.
6. Consulta la garantía
Ponte en contacto con el servicio técnico de Jolt para comprobar si tu sonda sigue en garantía. Si es así, es posible que tengas derecho a una reparación o a una sustitución.
7. Sustitución de piezas
Visita la página de suministros del portal web de Jolt para obtener información sobre cómo sustituir cualquier pieza u obtener piezas nuevas.
Si estos pasos no resuelven el problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Jolt para obtener más ayuda.