Tu experiencia con Jolt empieza aquí. Esta guía te guiará a través de los primeros pasos esenciales, desde iniciar sesión hasta gestionar dispositivos y configurar tu equipo. Una vez sentadas estas bases, estarás listo para explorar todo el potencial de Jolt y simplificar tus operaciones.
Iniciar sesión
Se invita a los administradores de Jolt a crear sus cuentas de Jolt a través del correo electrónico «Bienvenido a Jolt» que se envía durante el registro inicial o mediante una invitación de un administrador ya registrado. La persona de contacto inicial de una cuenta de Jolt recibirá este correo electrónico cuando se cree la cuenta.
Sigue las instrucciones que figuran en el correo electrónico «Bienvenido a Jolt» para crear una contraseña.
Si necesitas que te reenvíen este correo electrónico o que te lo envíen a otra dirección de correo electrónico, ponte en contacto con tu administrador actual de Jolt.
Una vez que tengas tu correo electrónico y contraseña de Jolt, entra en Jolt.com y selecciona «Iniciar sesión» en la parte derecha de la barra de opciones superior.
Desde aquí se te redirigirá a la página de inicio de sesión del portal web, donde podrás utilizar tu correo electrónico y contraseña de Jolt.
Cómo navegar por el portal web
Una vez que hayas iniciado sesión en el portal web, aparecerá la página de inicio de Jolt.
En la parte izquierda de la pantalla encontrarás el menú desplegable que muestra las funciones de Jolt a las que estás suscrito, así como la gestión de usuarios, la configuración de la cuenta y los recursos de asistencia técnica.
En la esquina superior derecha encontrarás el selector de ubicación (para cuentas con varias ubicaciones) y el botón para cambiar del modo de grupo de contenidos al modo de ubicación.
Modo de grupo de contenidos frente al modo de ubicación
Jolt dispone de dos modos para crear contenido en el portal web. A continuación se indican los casos en los que se puede utilizar cada uno:
Modo de grupo de contenidos: los contenidos creados en este modo se comparten con todas las sedes de la cuenta. Se pueden crear listas, etiquetas, la biblioteca de información, alertas de sensores y comunicaciones a nivel de empresa, lo que facilita la elaboración de procedimientos operativos estándar (SOP) y la rendición de cuentas en todas las sedes.
El contenido creado en el modo «Grupo de contenidos» puede programarse, asignarse y ampliarse en el modo «Ubicación». Este método te permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo a la hora de gestionar el contenido principal de tu empresa.
Modo de centro: el contenido creado en este modo es específico para el centro seleccionado. Algunas funciones, como la programación, el control de horarios y la lista de empleados, siempre se utilizan en el modo de centro. Algunas cuentas tienen conceptos independientes que requieren contenido diferente a nivel de centro.
Las listas de comprobación creadas en el modo «Ubicación» se pueden pasar al modo «Grupo de contenidos» si quieres compartirlas con otras ubicaciones.
Personas y funciones
La primera pestaña del menú de la izquierda te llevará a la página de gestión de «Personas» y «Roles» del sistema Jolt. La sección «Personas» incluye a todos los miembros de tu plantilla que vayan a utilizar la aplicación Jolt, mientras que la sección «Roles» define su puesto en la empresa y las responsabilidades que se les han asignado.
Añadir a tus contactos
Puedes añadir a los miembros de tu plantilla de uno en uno mediante el botón azul «Añadir persona», situado en la esquina superior derecha de la página «Personas y funciones», o bien añadirlos de forma masiva mediante el botón blanco «Importación masiva».
Al añadir a un miembro de tu equipo, hay cuatro campos obligatorios para cada usuario:
Nombre
Apellido
Un papel de Jolt
Un PIN de Jolt
Códigos PIN
Los PIN de cada usuario son los que utilizan tus empleados para iniciar sesión y realizar tareas en un dispositivo Jolt compartido. En la aplicación Jolt, pueden pulsar el botón «Iniciar sesión» situado en la esquina superior derecha, seleccionar su nombre y, a continuación, introducir su PIN para empezar a utilizar la aplicación.
Funciones
Los roles son una herramienta muy útil para organizar a tu personal. Puedes utilizarlos para asignar tareas, conceder permisos de administrador, organizar los horarios y enviar notificaciones. Para empezar, el sistema incluye dos roles predeterminados: «Administrador» y «Miembro del equipo».
Admin: el rol «Admin» cuenta con todos los permisos relacionados con la ubicación, puede crear y editar contenido, y también tiene permisos de administrador en la aplicación.
Miembro del equipo: el rol de «Miembro del equipo» no tiene permisos adicionales y es adecuado para empleados normales que simplemente realizan su trabajo en la aplicación Jolt.
Es posible que las empresas más pequeñas prefieran quedarse con los dos roles predeterminados, pero algunas suelen crear roles adicionales para distribuir a sus empleados en tareas relacionadas con listas y horarios. Para crear un nuevo rol, empieza por hacer clic en el botón blanco «Roles» de la «página de personas».
Desde aquí se te redirigirá a la página de gestión de roles. Los roles de esta página se dividen en «Roles de ubicación» y «Roles de grupo de contenido». Te recordamos que puedes alternar entre los dos modos de creación de contenido en la esquina superior derecha de la página.
Para añadir un nuevo rol, haz clic en el botón verde «+ Nuevo rol» e introduce el nombre del nuevo rol.
En la página «Editar rol», dispondrás de diferentes opciones relativas a los permisos, las notificaciones y las asignaciones de listas de este rol.
A continuación se incluyen algunas definiciones básicas de los parámetros de «Detalles del rol»:
Tiempo de espera de inicio de sesión del empleado: es el tiempo que transcurre antes de que se cierre la sesión de un empleado cuando no está utilizando la tableta. El valor predeterminado, si no se especifica, es de 30 minutos.
Usar para la programación: activa esta opción para utilizar este rol en la función de programación.
Límite diario de solicitudes de permisos: sirve para limitar el número de usuarios con este rol que pueden solicitar permisos en cada centro.
Color: este es el código de color de esta función en el calendario.
La configuración de acceso de administrador está reservada exclusivamente a los responsables de tu empresa. A la mayoría de los empleados no se les suele asignar ninguna de estas opciones. En cuanto a los responsables, estos son los permisos disponibles:
Administrador del sitio web de una ubicación: este permiso permite a un usuario crear y editar contenido para la ubicación que se le haya asignado en el portal web de Jolt. Esto incluye la edición de usuarios, listas de comprobación, horarios y el resto de funciones de Jolt.
Administrador del dispositivo: este permiso permite al usuario acceder a todos los ajustes de administración de la aplicación Jolt. Esto incluye añadir nuevos usuarios desde la aplicación, crear y eliminar listas, y modificar la configuración de la aplicación.
Administrador del diario de a bordo: este permiso permite a un usuario ver y responder a todas las entradas de la sección «Diario de a bordo» de la aplicación.
Administrador de horarios: este permiso permite al usuario consultar, modificar y publicar el horario, así como aprobar las solicitudes de permisos y de disponibilidad.
Administrador de informes: este permiso permite a un usuario acceder a todos los resultados de las listas de comprobación de Jolt a través de la función de informes.
Administración de sensores: este permiso permite al usuario añadir, eliminar y modificar la configuración del hardware del sensor de temperatura Jolt.
Una vez que hayas asignado un nombre a tu nuevo rol y hayas configurado sus permisos, puedes hacer clic en el botón azul «Guardar», situado en la esquina superior derecha de la pantalla, para guardar los cambios y empezar a utilizar tus roles.
Conexión y gestión de dispositivos
Cualquier usuario registrado en el portal web de Jolt puede empezar a utilizar la aplicación de Jolt. Descarga la aplicación de Jolt desde la tienda de aplicaciones correspondiente a tu dispositivo (Apple Store, Google Play Store, Amazon Fire Store) y ábrela para acceder a la página de inicio de sesión de la aplicación de Jolt.
Desde esta página, tienes dos opciones para iniciar sesión:
Inicia sesión con tus datos de acceso de Jolt
Si dispones de una dirección de correo electrónico y una contraseña para el portal web de Jolt, puedes seleccionar el botón «Iniciar sesión» e introducir las mismas credenciales que utilizas para el portal web a fin de acceder a la aplicación de Jolt.
Una vez que hayas iniciado sesión, tendrás la opción de seleccionar tu ubicación y elegir entre el «modo de dispositivo personal» y el «modo de dispositivo compartido».
Modo de dispositivo personal: diseñado para un teléfono móvil o una tableta personal. Tu dispositivo permanecerá conectado a tu perfil de usuario y podrás recibir notificaciones push directamente en él.
Modo de dispositivo compartido: diseñado para compartir una tableta, de modo que diferentes usuarios puedan iniciar sesión con sus códigos PIN individuales.
Elige el modo que mejor se adapte a ti y deja que tu dispositivo descargue los datos de Jolt. Una vez finalizada la descarga, ¡ya podrás empezar a usar Jolt!
Conectar un dispositivo mediante un código QR
Para conectar un dispositivo mediante un código QR, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el portal web de Jolt.
Vaya a
Ajustes > Dispositivosen el menú de la izquierda.Genera un código QR para tu ubicación. Cada código QR es de un solo uso; actualiza la página para generar un nuevo código si es necesario.
Utiliza el código QR generado para conectar tu dispositivo escaneándolo con la tableta de Jolt. Los datos comenzarán a importarse automáticamente. Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jolt o con tu administrador del sistema. Facilita detalles concretos sobre la ubicación o el dispositivo para el que necesitas el código QR.
Los usuarios con el permiso «Administrador de dispositivos» también pueden generar códigos QR desde la aplicación Jolt. Desde otro dispositivo que ya esté conectado a tu ubicación de Jolt, estos códigos QR se encuentran en «Ajustes» y, a continuación, en «Código QR de conexión del dispositivo».
Solución de problemas y buenas prácticas
No se puede generar el código QR: ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jolt o con tu administrador del sistema para obtener ayuda.
El dispositivo no se conecta: Asegúrate de que el código QR se haya escaneado correctamente y de que no haya caducado. Genera un nuevo código si es necesario.
Protocolos de seguridad: Los códigos QR son de un solo uso y, por motivos de seguridad, no deben compartirse por correo electrónico. Genera siempre un nuevo código QR para cada dispositivo a fin de garantizar conexiones seguras.
Gestión de dispositivos
Una vez que hayas conectado uno o varios dispositivos a tu cuenta de Jolt, podrás gestionarlos y supervisarlos desde el portal web de Jolt. En el menú de la izquierda, selecciona «Configuración» y, a continuación, «Dispositivos».
Desde esta página puedes gestionar los dispositivos conectados a tu cuenta, activar la configuración del reloj de fichaje para cada dispositivo y comprobar qué dispositivos necesitan actualizaciones de la aplicación.
Una vez que hayas añadido a tu equipo, hayas asignado los roles y hayas conectado tu dispositivo, ¡ya estarás listo para empezar a utilizar Jolt en tus operaciones!